Karşılaştığınız biriyle anında sorunsuz bir iletişim kurabilseniz nasıl olurdu? Hayat kalitenizin oldukça artacağı kesin. Öğrenciyseniz ailenizle, ebeveynseniz patronunuzla veya çalışanınızla sorunlarınızı pürüzsüz bir şekilde halledebilirdiniz. Bu sizin için biraz abartı anlamına geliyor olabilir ancak iletişim teknikleri üzerinde çalışmamız için iyi bir neden var:
“İletişimdeki en büyük sorun, gerçekleşmiş olduğu yanılsamasıdır .” – George Bernard Shaw
İnsanlarla küçük bir merhaba üzerine derinlemesine sohbet kurabiliyor olabilirsiniz ya da bağlantı kurmak sizin için gereksiz gelebilir. Bu konuda tek bildiğimiz şey, başkaları ile bağlantı kurmanın zihin sağlığına geldiği. Bağ kurmak içinse ilk başta etkili bir iletişim kurmanız gerekiyor. Daha efektif bir iletişim için 8 teknik:
-
Tehditkar Görünmeyin
İnsanlar biyolojik olarak yabancılara karşı tedbirli davranırlar ve karşı tarafı bir tehdit olarak görürler. Bu nedenle, kişinin tehdit edici olup olmadığına bakıyoruz. Bize karşı sıcak davranan insanları daha kolay seviyoruz.
İletişime başlamadan önce, çenenizi aşağıya indirin (yüksek çeneler saldırganlığa işaret eder), başınızı hafif eğin ve gülümseyin. Karşı tarafa dönerek hafif bir açıyla oturun.
2. Göz Teması Kurun
İnsanlarla bağ kurmak için göz temasını sürdürmek önemlidir. Göz teması kurmak zor bile olsa her cümlenizde birkaç saniye göz teması kurabilirsiniz. Hatta, bu sürekli veya dik dik bakmaktan daha az tehdit oluşturucudur.
3. İsmiyle Seslenin
İlk yapmanız gereken şeylerden birisi ismi öğrenmek ve iletişim esnasında ismiyle hitap etmek. Sohbet sırasında ismini söyleme şansı bulmasanız bile en azından veda ederken ismiyle seslenin.
4. Benzer Bir Dil Kullanın
Kişinin kullandığı kelime türlerine dikkat edin. Amaç, benzer konuşma kalıpları kullanmaktır. Karşınızdakinin dalga boyuna yetişmek veya hızlı bir bağ kurmanın yolu, konuşma şeklini taklit etmektir. Bu, arkadaş canlısı olduğunuzu gösterir.
5. Aynı Vücut Diliyle Konuşun
Diğer kişinin vücut dilini kopyalamak, en kanıtlanmış bilimsel iletişim tekniklerinden biridir. Sevdiğimiz insanların davranışlarını bilinçsizce yansıtırız.Tanımadığımız bir kişiyi ise aynalayarak bilinçaltında bağlantı kurabiliriz.
6. Hikayelerini Dinleyin
Sessiz kalıp dinlemeniz kötü bir davranış değildir. Sohbetler işlemlere benzer; bir kişi kendi hikayesini anlatır ve diğeri sırasını bekler. Ancak çoğu zaman, bekleyen kişi dinlemiyor, daha iyi ve daha ilginç olmasını istedikleri hikayelerini kurguluyorlar. Karşı tarafın hikayesini anlatmasına izin verdiğiniz takdirde kendini daha rahat hissedecektir.
7. Konuşulanı Biliyormuş Gibi Davranmayın
Konuşma sırasında en rahatsız edici şeylerden birisi karşınızdakinin size bildiğini söylemesi ama bilmesine bir ihtimal olmamasıdır. Bu yüzden siz de başkasına bu deneyimi yaşatmak zorunda bırakmayın. Böylece, iki taraf arasındaki bağ sahte olmaktan uzaklaşır.
8. Söyleneni Kabul Edin ve Geri Bildirimde Bulunun
Birisi size başından geçenleri anlattığında tepki olarak “hııı” yerine “Evet o kişi bana da denk geldi ve davranışları değişikti” demek onu daha farklı hissettirecektir. Tıpkı bunun gibi ortak bir paydada buluşmak aradaki bağı güçlendirir.
